Причин возникновения проблем при оплате авиабилетов банковской картой может быть несколько:
1. Не подключена услуга «Мобильный банк»
Для вашей безопасности, мы в обязательном порядке используем технологию 3D-secure (3Ds), которая предполагает дополнительную проверку платежа, путем направления банком-эмитентом вашей карты служебного СМС с кодом подтверждения операции на номер телефона, привязанный к карте. Если к вашей карте не подключена данная услуга (в большинстве банков она называется «Мобильный банк»), ваш платеж не пройдет. Вам следует обратиться в службу поддержки вашего банка с просьбой подключения данной услуги.
2. Проблема а настройках браузера
Иногда на проведение платежа также влияют настройки браузера, поэтому попробуйте оплатить авиабилет в другом браузере.
3. Не хватает средств на карте
Рекомендуем проверить наличие средств на вашей карте.
4. Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода.
5. Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня.
6. Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет либо MOTO транзакции.
Пожалуйста, позвоните в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно работает 24 часа в сутки), указанному на обратной стороне вашей банковской карты, и опишите проблему. Ваш банк наверняка пойдет вам навстречу и поможет понять причину проблемы с платежом.
1. Не подключена услуга «Мобильный банк»
Для вашей безопасности, мы в обязательном порядке используем технологию 3D-secure (3Ds), которая предполагает дополнительную проверку платежа, путем направления банком-эмитентом вашей карты служебного СМС с кодом подтверждения операции на номер телефона, привязанный к карте. Если к вашей карте не подключена данная услуга (в большинстве банков она называется «Мобильный банк»), ваш платеж не пройдет. Вам следует обратиться в службу поддержки вашего банка с просьбой подключения данной услуги.
2. Проблема а настройках браузера
Иногда на проведение платежа также влияют настройки браузера, поэтому попробуйте оплатить авиабилет в другом браузере.
3. Не хватает средств на карте
Рекомендуем проверить наличие средств на вашей карте.
4. Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода.
5. Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня.
6. Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет либо MOTO транзакции.
Пожалуйста, позвоните в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно работает 24 часа в сутки), указанному на обратной стороне вашей банковской карты, и опишите проблему. Ваш банк наверняка пойдет вам навстречу и поможет понять причину проблемы с платежом.