Уловки лучших отелей, которые заставляют гостей тратить больше денег
Статическая информация
Уловки лучших отелей, которые заставляют гостей тратить больше денег
04.04.2019, 19:10
Артем Григорьев
16813
Отели — заведения, где путешественник может с комфортом отдохнуть. Сегодня в каждом городе есть какой-либо отель: пять звёзд, четыре или три. Они различаются набором услуг, качеством обслуживания, комплектацией номеров, которые напрямую влияют на цены за пребывание в них. По такому признаку их и делят на ценовые сегменты.
Но плата за ночь в номере (или за сутки) — далеко не единственная трата, которая ждет постояльцев в отеле. В настоящее время профессионалы маркетинга завуалированно или нет, но подталкивают посетителей отелей к дополнительным покупкам, оплатам услуг, заказам.
Вот несколько наиболее часто встречающихся маркетинговых уловок, «добровольно-принудительно» побуждающих человека покупать.
Мини-бар
Это самый распространенный способ мотивации к транжирству. В более состоятельных отелях или люксовых номерах зачастую устанавливают небольшие холодильники — мини-бары. Их заполняют напитками (спиртными и нет), шоколадом, орехами, чипсами, соками. Несмотря на опцию «всё включено», мини-бары всегда оплачиваются отдельно, в момент выезда из гостиницы. Стоимость товаров в мини-баре на порядок выше, чем их реальная стоимость — переплата происходит лишь по причине удобства.
Впечатления
Люди, отважившиеся на путешествие, хотят получить как можно больше впечатлений, эмоций, чтобы воспоминания не заставляли жалеть о потраченном времени и деньгах. Здесь в игру вступают отельеры: они проводят мониторинг близлежащих заведений с целью обнаружения интересных мероприятий, после чего рекламируют свой отель как центр туристического направления, вокруг которого сплошь и рядом находятся развлечения. Разумеется, отель станет более востребован.
Еще один способ — приглашение мастеров hand-made, бизнес-коучей, тренеров личностного роста, билеты на выступления которых продаются отдельно. Чтобы не скучать в номере, постоялец захочет приобрести билет, раз уж он на месте.
Некоторые отели организуют экскурсии по городу для туристов. Билеты также можно приобрести за отдельную плату.
Ресторан, кафетерий, сетевой ресторан фаст-фуда
В отелях предусмотрено питание, всегда. Но оно никогда не бывает бесплатным (исключением являются различные акции). Помимо собственного ресторана, либо в замену ему, отель может сдать часть помещения в аренду сетевому ресторану, который будет платить ренту. Отель будет привлекать клиентов в ресторан, имея с этого свой процент.
Скидочные карты
Получив предложение приобрести скидочную карту, либо получив ее в качестве подарка отеля, постоялец может решить, что сэкономит деньги, воспользовавшись большим количеством услуг. Однако, на реальную скидку рассчитывать не придется — клиент лишь заплатит реальные цены, замаскированные под сниженные.
Отдельно стоит заметить ситуацию с накоплением баллов на такие карты. Клиента убеждают, что, накопив баллы, он сможет вернуться в отель в любое удобное время и воспользоваться ими, получив скидку на бронь номера или нечто другое. Бывает, что клиенты не задумываются: а вернутся ли они снова, но карта уже куплена.
Магазины, сувенирные лавки, брендовые магазины
Проводя аналог с зоной дьюти-фри, отели рекламируют магазины в своем здании, как площадки со сниженными ценами, либо ценами от производителей. Однако, никто не станет сравнивать их цену с реальной. На самом же деле, отели могут значительно завышать стоимость этих товаров. Особенно это касается брендовой продукции.
Сюда же можно отнести сувениры для путешественников, тематические карты, и т.п.
Отели ежегодно придумывают множество уловок, чтобы привлечь клиентов. Не все эти уловки опустошают карман постояльцев. Следует подумать, что реально получает клиент, прежде чем купить что-нибудь прямо в отеле.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию
пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Авторизация
закрыть
Требуется авторизация
закрыть
закрыть
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.
