В последнее время участились случаи мошенничества с бонус-милями. Доверчивые путешественники, пытаясь сэкономить на авиабилетах, покупают мили у случайных продавцов. Взамен они получают дешёвые авиабилеты и, в качестве бонуса, высокую вероятность того, что они вообще никуда не улетят.
Схема обмана
Представьте такую ситуацию. Вы ищете способы, как сэкономить на авиабилетах. На одном из интернет-форумов вы наталкиваетесь на интересный пост, в котором какой-то незнакомый парень восторженно рассказывает о выгодной покупке миль через «проверенного» человека. Парень очень доволен сделкой и даже готов поделиться с вами номером телефона своего благодетеля, который помог «улететь» многим его знакомым, и который может выписать билеты «задёшево».И вот вы, сжимая в руке бумажку с заветным номером, звоните «проверенному» человеку и, затаив дыхание, договариваетесь с ним о покупке миль. Из-за высокой занятости приехать на сделку он не может, поэтому предлагает обсудить условия по телефону, рассчитаться за мили по безналу и получить билет в электронном виде. Цена сделки вас приятно удивляет, поэтому вы без раздумий соглашаетесь на предложенные условия и переводите незнакомцу обозначенную сумму. Через некоторое время на вашу электронную почту приходит билет, и вы, не чувствуя подвоха, начинаете спокойно паковать чемоданы и собираться в дорогу.
Обман раскрывается уже после того, как за сутки до вылета вам отказывают в регистрации на рейс. Чтобы прояснить ситуацию, вы обращаетесь в службу бонусных программ авиаперевозчика. Но её представители лишь разводят в ответ руками, поскольку вы не можете назвать номер бонусной карты или паспортные данные её держателя — человека, у которого купили мили. Тогда вы в панике звоните «проверенному» человеку, но его телефоны уже отключены, а аккаунты на интернет-форумах заблокированы. А так как времени на дальнейшие разборки уже не остаётся, вам приходится в экстренном порядке заказывать новые билеты.
Ваши дальнейшие попытки найти мошенника, консультации с юристами и переговоры с представителями авиакомпании не принесут должного результата. Вам лишь удастся выяснить, что участник бонусной программы, купивший билеты за свои мили, вскоре после оформления отозвал их. Был ли он собственником миль или посредником, никому неизвестно. Вероятнее всего, вы не единственный пассажир, пострадавший от его мошеннических действий.
Комментарий специалиста
Мы обратились за комментариями к директору программы лояльности авиакомпании S7 Airlines Наталье Николаевой и попросили прокомментировать мошенническую схему с бонус-милями. Вот что она рассказала.«Ситуации, когда пассажиры остаются без билетов, встречаются всё чаще, ведь бонусные баллы нельзя продавать, покупать или обменивать на материальные ценности. Любые подобные операции незаконны.
Заметьте, что настоящие участники клуба редко продают свои мили, не для этого они их копили. Чаще всего от имени и под видом участника действует аферист, который каким-либо незаконным способом получил доступ к его личному кабинету.
Каждая компания отслеживает попытки несанкционированного доступа к личным кабинетам участников бонусных программ и ведёт статистику пассажиров, покупающих билеты с использованием мошеннической схемы. Если так получилось, что вы стали участником мошеннической схемы и потерял свои деньги, как можно скорее обратитесь с заявлением в правоохранительные органы».
Помните, что покупка миль сопряжена с огромным риском, даже если их продаёт не мошенник, а настоящий собственник. Сразу после выписки билетов «милевладелец» может без объяснения причин отозвать свои мили, не уведомив об этом покупателя. Билеты может аннулировать и авиакомпания, если она заподозрит, что при их покупке были нарушены правила использования миль. Поэтому хорошенько подумайте, прежде чем ввязываться в сомнительные схемы покупки авиабилетов.